MOTOR DE RESERVAS WEB

No ano de 2012, $ 162.400.000.000 foram gerados através de vendas on-line, 148.3 milhões de reservas de viagens são feitas na internet a cada ano, o que respondem por 57% de todas as reservas de viagens, nestas 2 de 3 reservas online são feitas no mesmo dia e originários de um smartphone. Há uma média de 238 comentários por hote, e 81% dos viajantes pesquisam nesses comentários antes de reservar um hotel. 49% dos viajantes não reserva um hotel se não houver review de algum hóspede. Então, como hoteleiro, você tem feito o suficiente para atender as necessidades deste novo tipo de viajante? Se não, a sua falta de ação pode custar caro.


Hoje, o mercado de hospitalidade está no seu momento mais competitivo. As cadeias hoteleiras estão lutando para expandir para novas regiões e hotéis independentes precisam manter o ritmo. Enquanto isso, os clientes estão exigindo mais hospitalidade; múltiplos canais para interagir com um hotel, diferentes taxas e pacotes, mais informações, respostas mais rápidas e em tempo real e um serviço personalizado. Por outro lado,  o mercado de tecnologia hospitalidade está competitivo como nunca antes e hotéis têm tantas opções disponíveis para escolher uma tecnologia. Os hotéis precisam, neste tempo de mudança, de um parceiro de tecnologia que entenda a indústria e que possa oferecer soluções inovadoras para enfrentar esses desafios.


Com myCloud, continuamos aperfeiçoando a nossa plataforma de tecnologia de hospitalidade, abordando de forma consistente às necessidades e desafios específicos da indústria vividos pelos hoteleiros ao redor do globo, com novas funcionalidades e aprimoramento em cada release. Na nova versão, trazemos o nosso motor de reservas Web completamente redesenhado em um projeto amigável e móvel, construído para conversões. A nova interface de usuário do motor de reserva web permite que os hóspedes reservem a partir de qualquer dispositivo, rodando em qualquer tipo de plataforma de tecnologia. O motor de reserva da Web exibe informações necessárias em tempo real, com novo layout reconfigurado, de navegação fácil e, com isso, os usuários experimentam mais visibilidade da propriedade. O sistema está mais intuitivo e oferece um design inteligente que diminui as chamadas de suporte ao cliente, aumentando a confiança dos hóspedes e ajudando a converter seus espectadores online para bookers.

O motor de reserva Web permite que você configure inúmeras oportunidades de merchandising para os seus convidados, que resultam em um alto ROI para a sua propriedade. Se o motor de reservas está em um site tradicional ou móvel, ainda sim estará perfeitamente integrado com PMS, os hóspedes podem ver uma gama completa de quarto e taxas em oferta, incluindo oportunidades especiais e ofertas de última hora, pacotes e incentivos de valor agregado. Esta nova ferramenta permite-lhe tomar o controle absoluto de seus planos de tarifas, gerenciar e definir seus planos de disponibilidade, reduzir os custos de comunicação notavelmente e automatizar o processo de administração de reserva com os seus clientes potenciais. Este novo motor móvel de reserva web é ágil e otimizado, vai ajudar os hotéis a atingir diretamente seus hóspedes e oferecer a eles uma experiência superior com recursos avançados. O sistema também oferece um pronto para usar a integração com o Trip Advisor, para que os hóspedes podem ver avaliações e classificações em uma única janela.

A mobilidade está substituindo rapidamente os aplicativos de desktop e seu hotel deve oferecer um design ágil para garantir que nenhum negócio seja perdido por causa de restrições de design ou de compatibilidade de dispositivo. Durante este processo de redesenho o nosso foco principal foi:

Design mobile,
Várias opções de merchandising.
Opções de marca personalizadas para corresponder ao seu website.
Conversão de design otimizado, processo de reservas por etapas, carrossel de imagens, filtros diferentes para tipos de quarto, intervalos de taxas, datas, comentários e um calendário de disponibilidade.
Busca de localização simplificada com mapas.
Lista de serviços do hotel e atrações nas proximidades.

O nosso novo motor reserva web permite deslocar os seu recurso humanos de reservas para o serviço ao cliente para que a sua equipe possa passar mais tempo interagindo com os hóspedes. Agora você pode aumentar a sua exposição do produto por estar disponível 24 horas, 7 dias por semana e 365 dias por ano.

No passado, os pequenos e médios hotéis tinham acesso limitado às ferramentas ou tecnologias necessárias para competir com os grandes concorrentes. A plataforma de tecnologia de hospitalidade myCloud fechou esta lacuna. Nossa solução PMS em nuvem é escalável, servindo a todos, desde pequenas pousadas, bed & breakfast, hotéis, motéis, pousadas, resorts até grandes cadeias de hotéis. Com um mínimo de treinamento, myCloud pode oferecer melhorias imediatas em todos os departamentos em qualquer segmento hotel. myCloud é uma alternativa de baixo custo para aplicar em instalações com despesa de capital zero.

Os hotéis só precisam de um provedor de Internet de confiança para começar a utilizar MyCloud PMS e escolher um plano que se encaixe em suas necessidades. Nossa solução permite que as empresas de hospitalidade passem mais tempo servindo os seus clientes e menos tempo se preocupando com problemas de software e hardware. myCloud desenvolve a funcionalidade ou colabora com outro parceiro de software para fornecer aplicações completas, end-to-end para os clientes em todos os nossos segmentos-alvo.

No mercado competitivo atual, poder contar com um conjunto integrado de aplicações da plataforma de tecnologia de hospitalidade myCloud é fundamental para ajudar a gerenciar a lealdade à marca e mensurar os resultados financeiros. myCloud ajuda hotéis a iniciar no novo milénio com a tecnologia em nuvem e é projetado para ajudar as organizações de hospitalidade ao redor do mundo a aumentar sua eficiência, aumentando a colaboração e melhorando os serviços para os clientes, oferecendo não somente uma rápida implementação, mas sendo também escalável tanto vertical como horizontalmente.

Sobre myCloud
myCloud é desenvolvido e promovido pela Prologic First- uma empresa inovadora de tecnologia de hospitalidade e uma líder internacional no fornecimento de soluções de hospitalidade de TI.

Prologic First é um grupo de empresas que desenvolve e comercializa internacionalmente soluções integradas de software para o setor de hospitalidade. As soluções de software de Prologic First estão em uso em mais de 1200 locais em 35 países. Os profissionais da Prologic First são formados  há mais de uma década e possuem uma vasta experiência no desenvolvimento e implantação de soluções de TI hoteleiro.